Política de Privacidade
Esta política descreve como a M&S Concursos trata dados pessoais na plataforma em app.mesconcursos.com.br. O controlador pode ser contatado em privacidade@mesconcursos.com.br.
Dados que coletamos
Cadastro (nome, e-mail, senha armazenada como hash); autenticação e segundo fator por e-mail; matrícula, teste gratuito e compras; progresso, notas, marcações, treinos, simulados e Testes Rápidos; protocolos de suporte; registros de segurança e de entrega de e-mail. Dados de cartão não transitam nem são armazenados neste backend: o checkout é hospedado pelo Mercado Pago.
Finalidades e bases
Execução do serviço educacional contratado, autenticação, prevenção a abuso do teste gratuito, cumprimento de obrigações legais, atendimento a direitos do titular e defesa em eventuais controvérsias. O teste gratuito registra apenas hashes HMAC do endereço IP e de um identificador aleatório do navegador; endereço MAC não é coletado.
Sessão e cookies
O token de acesso vive somente na memória do navegador. A renovação da sessão usa cookie HttpOnly, SameSite=Strict e, em produção, prefixo __Host- com Secure. Esse cookie não tem prazo de persistência e some no encerramento normal do navegador, sujeito às configurações de restauração de abas do próprio navegador. O identificador do teste gratuito usa cookie HttpOnly separado.
Compartilhamento
Provedor de e-mail transacional (SMTP), hospedagem da aplicação, banco de dados e, quando a compra está ativa, Mercado Pago para processar o pagamento. Não vendemos dados pessoais.
Retenção e direitos
Conta e progresso permanecem após o fim do teste ou do acesso pago, até exclusão solicitada ou obrigação legal de retenção. Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, informação e exclusão pelos canais de suporte ou em privacidade@mesconcursos.com.br. Registros necessários a fraude, defesa de direitos ou dever legal podem ser preservados pelo prazo aplicável.
Segurança e alterações
Tráfego em HTTPS, senhas com Argon2id, autorização no servidor e backups do banco. Mudanças relevantes nesta política serão versionadas e comunicadas na plataforma. Dúvidas: suporte@mesconcursos.com.br.